Доставка
Політика доставки
Дякуємо, що обираєте Fiorgini! Ми прагнемо доставити ваше замовлення якомога швидше та безпечніше. Ознайомтеся з нашою політикою доставки:
1. Куди ми доставляємо
Наразі ми доставляємо замовлення по Україні, до США, Канади, країн Європейського Союзу, Великої Британії та Австралії. Щоб дізнатися про варіанти доставки за межі цих регіонів, напишіть нам на IrynaKozachuk@fiorgini.com.
2. Вартість доставки
Доставка безкоштовна.
3. Строк обробки замовлення
Зазвичай ми обробляємо замовлення протягом 1–2 робочих днів, якщо товар є в наявності. Якщо ви замовили рукавиці з індивідуальними характеристиками або побажаннями, строк обробки може збільшитися до 3–5 днів. У пікові сезони або під час акцій строк обробки може бути довшим. Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і даними для відстеження.
4. Способи доставки
Ми пропонуємо кілька способів доставки, зокрема:
Стандартна доставка: до 10 робочих днів.
Наразі це єдиний доступний спосіб доставки. Щойно ми зможемо запропонувати експрес-доставку, будемо раді це зробити.
Способи та вартість доставки можна буде вибрати під час оформлення замовлення.
5. Відстеження замовлення
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження та посиланням для перевірки статусу доставки. Також ви можете відстежити замовлення, увійшовши до свого облікового запису на нашому сайті.
6. Затримки доставки
Ми докладаємо зусиль, щоб доставляти замовлення вчасно, але іноді можливі затримки через обставини, які від нас не залежать, наприклад погодні умови, митне оформлення або високий попит. Щойно ми дізнаємося про суттєву затримку, ми повідомимо вас.
7. Мита та податки
Для міжнародних замовлень одержувач сплачує мита, податки та збори за імпорт, якщо вони нараховуються. Ці платежі не включені у вартість доставки та визначаються митними правилами країни призначення.
8. Проблеми із замовленням
Якщо виникнуть проблеми з доставкою, наприклад ви отримаєте пошкоджений товар або неправильне замовлення, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою IrynaKozachuk@Fiorgini.com протягом 2–7 днів після отримання замовлення. Ми постараємося якнайшвидше вирішити проблему.
9. Повернення та обмін
Інформацію про повернення або обмін товарів дивіться в нашій Політиці повернення.
10. Зв’яжіться з нами
Якщо у вас є запитання або потрібна додаткова допомога щодо доставки, напишіть нам на IrynaKozachuk@fiorgini.com або у WhatsApp за номером +380 67124 21 94. Наша служба підтримки готова допомогти!
Дякуємо, що обрали Fiorgini. Будемо раді допомогти!